Handelsbetingelser

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.astmaallergishoppen.dk.

www.astmaallergishoppen.dk ejes af Astma Allergi Shoppen ApS, CVR-nr. 40720715.  

Bank, Lunarway: 6695-1001117528.

Generelt

Individuelle allergiske reaktioner
De produkter, som tilbydes på www.astmaallergishoppen.dk, er designet til at være allergivenlige og kan reducere risikoen for allergiske reaktioner. Vi understreger dog, at allergi er en individuel og kompleks tilstand, og vi kan derfor ikke garantere, at produkterne vil være effektive for alle personer. Brugen af produkterne kan ligeledes ikke garantere, at du ikke vil opleve allergiske reaktioner, da allergi kan variere fra person til person.

Ingen erstatning for medicinsk behandling
Produkterne, som sælges på denne platform, er ikke beregnet til at erstatte medicinsk behandling, rådgivning eller diagnostik. Hvis du har en allergi eller et helbredsproblem, bør du altid søge professionel lægehjælp. Produkterne bør kun bruges som et supplement til eksisterende behandlingsmetoder og ikke som en erstatning for ordineret medicin.

Brug af produkter på eget ansvar
Køberen accepterer at anvende de solgte produkter på eget ansvar. Vi anbefaler, at køberen, særligt købere med kendte allergier eller følsomheder, opfordres til  nøje at undersøger produktets ingredienser, anvendelse og eventuelle advarsler, før de benytter det. Vi påtager os ikke ansvar for skader, allergiske reaktioner eller andre helbredsmæssige problemer, der måtte opstå som følge af anvendelsen af vores produkter.

Ansvar for anvendelse

Køber har det fulde ansvar for korrekt anvendelse af produkterne i overensstemmelse med brugsvejledningen. Vi påtager os ikke ansvar for bivirkninger eller skader som følge af forkert eller ukorrekt brug af produkter. 

Ingen garanti for effekt
Vi tilbyder produkter, der er testet og certificeret som allergivenlige, men vi kan ikke garantere, at produkterne vil virke efter hensigten for alle brugere. Resultaterne kan variere afhængigt af individuelle forhold, og vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle manglende effekt eller utilfredshed med produktets præstation.

Anbefaling om grundig undersøgelse
Vi anbefaler, at køberen grundigt undersøger produktet, dets indhold og egenskaber, samt eventuelle risici, der måtte være forbundet med det, før køb og brug. Det er vigtigt at være opmærksom på, at allergivenlige produkter kan have forskellige effekter på forskellige mennesker.

Kundens forpligtelse til at være opmærksom på allergier
Det er kundens ansvar at sikre, at de ikke har allergi overfor nogle af ingredienserne eller materialerne i de produkter, de køber. 

Kundens forpligtigelse til at foretage sin egen research

Produkterne i Astma Allergi Shoppen er nøje udvalgte ud fra egne erfaringer, videnskabelige studier, tests, reviews og flere andre parametre. Astmaallergishoppen.dk kan dog ikke garantere, at det er de bedste produkter inden for kategorien på markedet, men vi kan garantere, at vi har gjort vores bedste for at finde frem til de bedste, reneste, mest astma- og allergivenlige produkter ud fra de kriterier vi synes er vigtige. Vi henstiller til at kunden bør foretage sin egen research. 

Bestilling

Astmaallergishoppen.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor altid handle. 

For at handle på astmaallergishoppen.dk skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Betaling 

Vi modtager betaling med MobilePay, Dankort/VISA-Dankort samt alle internationale betalingskort. Du kan endvidere betale med Forbrugsforeningskortet, Anyday og Klarna (læs længere nede). Vi opkræver ingen gebyrer. 

Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Dette gælder alle varer pånær madrasserne. Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen afsendes. 

Priserne er angivet i DKK inkl. moms. Oven i prisen skal tillægges prisen for fragt. 

EAN: Betaling fra offentlige institutioner: Læg ordren som normalt i webshoppen, vælg bankoverførsel som betaling og send EAN-nummeret til kristina@astmaallergishoppen.dk (eller skriv det i kommentarfeltet når du lægger ordren:)

Betaling - afdrag

ANYDAY: Har du en konto hos Anyday, kan du nu benytte dig af deres delbetalingsløsning i vores checkout.Med Anyday får du mulighed for at dele en betaling i mindre bidder og afdrage over fire måneder. Nul renter, nul gebyrer, så længe du betaler til tiden. Anyday kræver, at du ved checkout betaler minimum 25% af din ordretotal, men hvorvidt du betaler mere – det er helt op til dig.Du skal handle for mindst 300 kr. for at kunne betale med Anyday. Gavekort kan ikke betales med Anyday. Læs mere om Anyday på deres website. Her kan du lære mere om deres vilkår og betingelser eller finde 4 gode grunde til at handle med Anyday.

KLARNA: For at kunne tilbyde Klarnas betalingsmetoder, vil vi muligvis overføre dine personlige oplysninger i form af kontakt- og ordreoplysninger til Klarna, for at Klarna kan vurdere, hvorvidt du er kvalificeret til deres betalingsmetoder, og for at skræddersy disse betalingsmetoder til dig. Dine overførte personlige data bliver behandlet i overensstemmelse med Klarnas egen Databeskyttelsesmeddelelse.

Kvittering for modtagelse af bestilling  = bindende aftale

Når du har bestilt en vare hos os, indgår du en bindende købsaftale, når du har modtaget vores kvittering for dit køb. 

Det er i udgangspunktet ikke muligt at annullere ordren inden den afsendes fra Astma Allergi Shoppen. Du vil derfor skulle returnere den når du har modtaget ordren. Men hvis du skynder dig at skrive en mail til kristina@astmaallergishoppen.dk umiddelbart efter du har lagt ordren, så vil vi stå på hovedet for at kunne annullere ordren (uden garanti for at det kan lade sig gøre).

Levering, dag-til-dag

Ordrer lagt inden kl. 12.00 afsendes samme dag, på hverdage. Der leveres ikke på helligdage. Du kan vælge mellem levering af GLS eller DAO. 

Er en vare i restordre og kan den ikke overholde leveringstiden dag-til-dag vil du få direkte besked indenfor 2 hverdage. 

Vedr. privatlevering: Er du ikke hjemme når pakken forsøges leveret, kræver GLS at du har givet dem en fuldmagt, hvis de skal sætte ordren et sted. Det kan du gøre her: Fuldmagt | GLS Denmark (gls-group.com)

Har du bestilt levering til pakkeshop skal GLS pakker afhentes inden 7 dage og DAO pakker skal afhentes inden 10 dage. 

Fejl, misbrug og annullering af ordrer

Vi vil annullere en ordre, hvis der er begrundet mistanke om betalingsmisbrug. Alle sådanne bestillinger vil blive meldt til politiet.

Hos Astma Allergi Shoppen ApS bestræber vi os på, at de informationer, som står på hjemmesiden og på ordrebekræftelsen, altid er korrekte. Dog kan der ske fejl i form af tastefejl og systemmæssige fejl. I sådanne tilfælde beder vi dig have forståelse for, at vi må annullere ordren. 

Fortrydelse

Når du handler hos astmaallergishoppen.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du har modtaget varen på din adresse eller hentet den i pakkeshoppen. Hvis fristen udløber på en helligdag el. lørdag forlænges fristen til den førstkommende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, gælder perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.

Du skal afsende varerne hurtigst muligt og inden 14 dage efter, du har givet besked om fortrydelse.

DELVIS FORTRYDELSE AF ET KØB
Hos Astma Allergi Shoppen ApS har du mulighed for at fortryde dele af dit køb, selvom de er købt under én ordre. Bemærk, at du ikke får leverings-omkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Uafhentede pakker

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer

• Der har været taget i brug
• Hvor forseglingen og/eller emballagen er brudt/ødelagt 
• Der af hensyn til sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnenæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret
• Som følge heraf har du eksempelvis ikke mulighed for at fortryde køb af medicinsk udstyr, rengørings- og vaskemidler, produkter til personlig pleje, husstøvmidetætte betræk, hvis emballagen er brudt.

Reklamation

Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det vil sige, at der ydes to års reklamationsret i henhold til loven. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Vi forbeholder os altid ret til at afgøre, hvilken form for kompensation kunden skal modtage.

Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, forkert anvendt tilbehør, manglende vedligeholdelse, almindeligt slid eller skadevoldende adfærd.

Du skal kontakte Astma Allergi Shoppen ApS indenfor ”rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte Astma Allergi Shoppen ApS via mail til kristina@astmaallergishoppen.dk. Her skal du oplyse dit ordrenummer samt vedhæfte et billede af reklamationen.

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.

Fortrolighedspolitik

Vi forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på Internettet. Vi vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en handel/transaktion. Vi vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

Persondata

Astma Allergi Shoppen ApS tager ansvaret for dit privatliv meget alvorligt, og vi forpligter os til at beskytte dine personlige oplysninger. Vores persondatapolitik oplyser, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger på vores hjemmeside.

For at kunne handle på Astma Allergi Shoppen ApS.dk skal du som minimum oplyse:

• Navn

• Adresse

• E-mailadresse

• Telefon/mobilnummer

• Betalingsoplysninger

Når du interagerer på vores hjemmeside, kan vi også automatisk indsamle oplysninger om dit besøg. Det er primært for at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger vores hjemmeside, så vi kan skabe bedre indhold og mere relevant kommunikation.

Indsamling og behandling af dine persondata vil ske ud fra bestemte oplyste formål eller andre lovlige forretningsmæssige formål. 

Sådanne formål kan indbefatte:

• Behandling af dit køb og levering af vores ydelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)

• Opfyldelse af aftale på baggrund af din anmodning (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)

• Administration af din relation til os (GDPR art. 6, stk. 1, litra a, b eller f)

• Drift og optimering af vores hjemmeside (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)

• Opfyldelse af krav ifølge lovgivningen (GDPR art. 6, stk. 1, litra c)

• Kundeservice og generel kommunikation med os (GDPR art. 6, stk. 1, litra a, b,         c eller f)

• Udsendelse af nyhedsbreve og markedsføringsmateriale fra os eller en af vores         samarbejdspartner (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)

Hvordan indsamles dine personoplysninger?

Dine personoplysninger indsamles enten ved:

• at du selv indtaster dem i vores systemer, som kan blive suppleret ved en         efterfølgende kontakt med dig, eller

• vi kan modtage dem fra andre organisationer, fx google og facebook

Til hvilket formål behandler Astma Allergi Shoppen ApS dine personoplysninger?

Vi behandler dine almindelige personoplysninger til et eller flere af disse formål:

• at administrere og tilbyde produkter, som du har bedt om eller udtrykt         interesse i

• at administrere konkurrencer og andre tilbud, som du deltager i

• at kommunikere med dig hvis produktet, du har bedt om, ikke er tilgængelig

• at personliggøre og forbedre din oplevelse på vores platforme

• at screene for snyd og bedrag

• at personliggøre og skræddersy den kommunikation, vi sender ud til dig         (nyhedsbreve)

På hvilket retsgrundlag behandles dine personoplysninger?

Personoplysninger indsamlet og behandlet til brug for ovenstående formål, sker enten

1. På grundlag af et samtykke, jf. persondataforordningen art. 6, stk. 1, litra a)         eller art. 9, stk. 2, litra a),

2. Som følge af, at behandlingen er nødvendig af hensyn til opfyldelse af en         kontraktretlig forpligtelse overfor dig, jf. persondataforordningen art. 6, stk. 1,         litra b),

3. Som følge af, at Astma Allergi Shoppen ApS er retligt forpligtet hertil, jf.         persondataforordningen art. 6, stk. 1, litra c),

4. Fordi det er nødvendigt af hensyn til udførelse af en opgave i samfundets         interesse, jf. persondataforordningen art. 6, stk. 1, litra e).

5. Fordi det er nødvendigt for, at Astma Allergi Shoppen ApS kan forfølge en         legitim interesse, jf. persondataforordningen art. 6, stk. 1, litra f).

Der indsamles alene personoplysninger, der er nødvendige for, at Astma Allergi Shoppen ApS kan opfylde sine forpligtelser overfor dig. Hvis du ikke giver de påkrævede oplysninger, kan Astma Allergi Shoppen ApS ikke tilbyde den ønskede service.

Hvem videregiver Astma Allergi Shoppen ApS personoplysninger til?

Astma Allergi Shoppen ApS videregiver ikke personoplysninger til andre dataansvarlige, medmindre

• du udtrykkeligt samtykker hertil,

• det er til brug for opfyldelse af en kontraktretlig forpligtelse overfor dig

• det er nødvendigt for at gennemføre en transaktion (ex. Dropshipping), eller

• såfremt Astma Allergi Shoppen ApS er retligt forpligtet hertil.

Typisk vil videregivelse ske til samarbejdspartnere, offentlige myndigheder, revisionsfirmaer, advokatfirmaer eller pengeinstitutter eller forsikringsselskaber.

Derudover kan vi dele dine data med annonceringsnetværk og / eller sociale medier med det formål at vælge og vise relevante annoncer til dig via disse netværk / platforme og til søgemaskiner og analyseleverandører.

Astma Allergi Shoppen ApS benytter sig derudover af en række tredjeparter, der opbevarer og behandler data på vegne af Astma Allergi Shoppen ApS. Disse databehandlere er uberettigede til at anvende dine personoplysninger til egne formål. Vi anvender derudover alene databehandlere indenfor EU/EØS.

Periode for opbevaring

Personoplysninger opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og Astma Allergi Shoppen ApS sletter dem, når de ikke længere er nødvendige til opfyldelse af det formål, hvortil de er indsamlet.

Ret til indsigt og berigtigelse

Hos Astma Allergi Shoppen ApS har du altid ret til at få indsigt i hvilke personoplysninger, vi har registreret om dig. Derudover har du ret til at få opdateret, slettet eller blokeret oplysninger, der er urigtige, vildledende eller på lignende måde behandlet i strid med lovgivningen.

Dette kan ske ved, at du skriver til os på kristina@astmaallergishoppen.dk

Ret til at gøre indsigelse

Hvis dine personoplysninger behandles for, at Astma Allergi Shoppen ApS kan forfølge en nødvendig og legitim interesse, eller hvis dine personoplysninger anvendes til direkte markedsføring, har du endvidere ret til at gøre indsigelse mod behandling. Så vil Astma Allergi Shoppen ApS ikke længere behandle dine personoplysninger til markedsføringsmæssige aktiviteter.

Hvis du har abonneret på at modtage vores nyhedsbrev, kan du til en hver tid afmelde disse. Dette gøres via et link i de enkelte e-mails.

Samtykke

Hvis Astma Allergi Shoppen ApS behandler dine personoplysninger på baggrund af et samtykke, kan du til enhver tid tilbagetrække samtykket ved at sende os en mail på kristina@astmaallergishoppen.dk . Herefter behandler vi ikke længere dine personoplysninger.

Du skal dog være opmærksom på, at hvis du tilbagetrækker et samtykke, vil Astma Allergi Shoppen ApS ikke længere have mulighed for at udøve sine forpligtelser overfor dig. 

Klage

Klage over behandling af personoplysninger skal ske til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K, tlf.: 33193200, eller via e-mail: dt@datatilsynet.dk. Du kan finde anden generel vejledning og information på www.datatilsynet.dk.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personlige oplysninger eller denne privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os på kristina@astmaallergishoppen.dk

Vi tilstræber at opfylde en høj standard, og vores politikker og procedurer bliver løbende revideret. Fra tid til anden kan vi derfor ændre denne privatlivspolitik.

Vi anbefaler dig derfor løbende at holde dig opdateret på denne side.

Lovvalg og værneting

Køb af varer på astmaallergishoppen.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Cookies

Ved at benytte astmaallergishoppen.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Vi anvender cookies for at få siden til at fungere og til at gøre den lettere for dig at bruge. Cookies hjælper os bl.a. med at få overblik over besøg, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiderne og vores ydelser. Dermed kan vi give dig en bedre brugeroplevelse med mere relevant indhold.

Visse cookies indsamler følgende typer af oplysninger om dig, der efter omstændighederne kan udgøre persondata: Et unikt ID, tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser).

Denne indsamling foretages med hjemmel i databeskyttelsesforordningens (GDPR) artikel 6, stk. 1, litra f, da indsamlingen sker med henblik på at optimere hjemmesiderne til gavn for dig.

Copyright

Al billed- og tekst materiale på astmaallergishoppen.dk er underlagt beskyttelse i henhold til ophavsretsloven og må ikke anvendes i strid hermed. Overtrædelse heraf kan medføre krav om fogedforbud såvel som krav om erstatning, vederlag og godtgørelse. Endvidere forbeholdes øvrige rettigheder i henhold til anden relevant immateriel lovgivning tillige med rettigheder i henhold til markedsføringsloven.

Prismatch

Astma Allergi Shoppen tilbyder prismatch på visse produkter (omtalt ved de gældende produkter). Dette betyder i praksis, at finder du den helt samme model et andet sted, og hvor den er på lager, så matcher jeg prisen. Prismatch gælder kun fremadrettet og ikke på allerede købte varer. 

Du bedes fremsende dokumentation for prisen til kristina@astmaallergishoppen.dk, hvorefter du får tilsendt en rabatkode. 

• Prismatch gælder kun danske butikker/webshops med dansk CVR. nr. og godkendt forhandling. Parallel import matches ikke.
• Produktet skal være på lager hos butikken der matches
• Prismatch er kun gældende på det tidspunkt ordren lægges
• Prismatch kan ikke kombineres med andre rabatordninger
• Prismatch foretages med leveringsprisen
• Vi forbeholder os retten til at sige nej tak til et prismatch.

PriceRunner Købsgaranti

Når du handler hos os, er du omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Dermed er du sikret op til 50.000 kroner, hvis noget skulle gå galt i forbindelse med dit køb. Købsgarantien koster ingenting og gælder for alle registrerede medlemmer på PriceRunner.

For dig, der ikke er medlem på PriceRunner og har besøgt os via deres tjeneste, så kan du stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er at registrere dig på deres hjemmeside. Oprettelsen er gratis. Bliv medlem hos PriceRunner her

Med PriceRunner Købsgaranti får du erstatning i tilfælde af ødelagt vare, hvis levering af varen udebliver, hvis en vare mangler ved levering eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet. For at Købsgarantien skal gælde, er det nødvendigt at bestillingen er adresseret til dig personligt.

Købsgarantien erstatter dig som kunde for både anskaffelses- og fragtomkostninger og den direkte økonomiske skade, du har lidt. For værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger gives ingen erstatning.

Besøg PriceRunner for at se de endelige vilkår samt en liste med kategorier, der ikke er omfattet af garantien.