Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.astmaallergishoppen.dk.

www.astmaallergishoppen.dk ejes af Astma Allergi Shoppen ApS, CVR-nr. 40720715.  

Astma Allergi Shoppen ApS, Lyngebækgårds Alle 8, 2990 Nivå

Mail: hej@astmaallergishoppen.dk

Tlf. 42 92 58 65

Bank, Spar Nord: 9056-1580457203

Generelt

Individuelle allergiske reaktioner

De produkter, som tilbydes på www.astmaallergishoppen.dk, er designet til at være allergivenlige og kan reducere risikoen for allergiske reaktioner. Vi understreger dog, at allergi er en individuel og kompleks tilstand, og vi kan derfor ikke garantere, at produkterne vil være effektive for alle personer. Brugen af produkterne kan ligeledes ikke garantere, at du ikke vil opleve allergiske reaktioner, da allergi kan variere fra person til person.

Ingen erstatning for medicinsk behandling

Produkterne, som sælges på denne platform, er ikke beregnet til at erstatte medicinsk behandling, rådgivning eller diagnostik. Hvis du har en allergi eller et helbredsproblem, bør du altid søge professionel lægehjælp. Produkterne bør kun bruges som et supplement til eksisterende behandlingsmetoder og ikke som en erstatning for ordineret medicin.

Brug af produkter på eget ansvar

Køberen accepterer at anvende de solgte produkter på eget ansvar. Vi anbefaler, at køberen, særligt købere med kendte allergier eller følsomheder, opfordres til  nøje at undersøger produktets ingredienser, anvendelse og eventuelle advarsler, før de benytter det. Vi påtager os ikke ansvar for skader, allergiske reaktioner eller andre helbredsmæssige problemer, der måtte opstå som følge af anvendelsen af vores produkter, medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

Ansvar for anvendelse

Køber har det fulde ansvar for korrekt anvendelse af produkterne i overensstemmelse med brugsvejledningen. Vi påtager os ikke ansvar for bivirkninger eller skader som følge af forkert eller ukorrekt brug af produkter, medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

Ingen garanti for effekt

Vi tilbyder produkter, der er testet og certificeret som allergivenlige, men vi kan ikke garantere, at produkterne vil virke efter hensigten for alle brugere. Resultaterne kan variere afhængigt af individuelle forhold, og vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle manglende effekt eller utilfredshed med produktets præstation.

Anbefaling om grundig undersøgelse

Vi anbefaler, at køberen grundigt undersøger produktet, dets indhold og egenskaber, samt eventuelle risici, der måtte være forbundet med det, før køb og brug. Det er vigtigt at være opmærksom på, at allergivenlige produkter kan have forskellige effekter på forskellige mennesker.

Kundens forpligtelse til at være opmærksom på allergier

Det er kundens ansvar at sikre, at de ikke har allergi overfor nogle af ingredienserne eller materialerne i de produkter, de køber. 

Kundens forpligtigelse til at foretage sin egen research

Produkterne i Astma Allergi Shoppen er nøje udvalgte ud fra egne erfaringer, videnskabelige studier, tests, reviews og flere andre parametre. Astmaallergishoppen.dk kan dog ikke garantere, at det er de bedste produkter inden for kategorien på markedet, men vi kan garantere, at vi har gjort vores bedste for at finde frem til de bedste, reneste, mest astma- og allergivenlige produkter ud fra de kriterier vi synes er vigtige. Vi henstiller til at kunden bør foretage sin egen research. 

3. part apps og tilgængelighed af tilbehør og reservedele

Astma Allergi Shoppen er ikke ansvarlig for drift, udvikling, support eller tilgængelighed af tredjepartsapplikationer og -tjenester, som eventuelt anvendes sammen med vores produkter. Eventuelle fejl, mangler, begrænsninger eller driftsforstyrrelser i sådanne tredjepartsapps er uden for vores kontrol og kan derfor ikke gøres gældende som et ansvar hos os.

Vi kan ikke sikre tilgængeligheden eller kompatibiliteten af tilbehørsdele og reservedele, der produceres eller leveres af tredjepart.

Bestilling

Astmaallergishoppen.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor altid handle. 

For at handle på astmaallergishoppen.dk skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Ændring eller annullering af en bestilling

Ønsker du at ændre eller annullere din ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt og senest inden kl. 12. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din forespørgsel, men vi kan ikke garantere, at det kan lade sig gøre. Hvis ordren allerede er under behandling, er ændring eller annullering som udgangspunkt ikke muligt.

Du kan i stedet benytte dig at vores returneringsmuligheder.

Betaling 

Vi modtager betaling med MobilePay, Dankort/VISA-Dankort samt alle internationale betalingskort. Du kan endvidere betale med Anyday og Klarna (læs længere nede). Vi opkræver ingen gebyrer. 

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. 

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. 

Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen afsendes. 

Priserne er angivet i DKK inkl. moms. Oven i prisen skal tillægges prisen for fragt. 

EAN-betaling 

Betaling fra offentlige institutioner: Læg ordren som normalt i webshoppen, vælg bankoverførsel som betaling og send EAN-nummeret til kristina@astmaallergishoppen.dk (eller skriv det i kommentarfeltet når du lægger ordren:)

Betaling - afdrag

ANYDAY: Har du en konto hos Anyday, kan du nu benytte dig af deres delbetalingsløsning i vores checkout.Med Anyday får du mulighed for at dele en betaling i mindre bidder og afdrage over fire måneder. Nul renter, nul gebyrer, så længe du betaler til tiden. Anyday kræver, at du ved checkout betaler minimum 25% af din ordretotal, men hvorvidt du betaler mere – det er helt op til dig.Du skal handle for mindst 300 kr. for at kunne betale med Anyday. Gavekort kan ikke betales med Anyday. Læs mere om Anyday på deres website. Her kan du lære mere om deres vilkår og betingelser eller finde 4 gode grunde til at handle med Anyday.

KLARNA: For at kunne tilbyde Klarnas betalingsmetoder, vil vi muligvis overføre dine personlige oplysninger i form af kontakt- og ordreoplysninger til Klarna, for at Klarna kan vurdere, hvorvidt du er kvalificeret til deres betalingsmetoder, og for at skræddersy disse betalingsmetoder til dig. Dine overførte personlige data bliver behandlet i overensstemmelse med Klarnas egen Databeskyttelsesmeddelelse.

Levering, dag-til-dag

Ordrer lagt inden kl. 12.00 afsendes samme dag, på hverdage. Der leveres ikke på helligdage. Du kan vælge mellem levering af GLS eller DAO. 

Der er fri fragt til pakkeshop ved køb for over kr. 499. For køb under kr. 499 koster det kr. 39 for levering til pakkeshop. Privatlevering og erhvervslevering koster kr. 49 uanset beløbets størrelse. 

Er en vare i restordre og kan den ikke sendes indenfor 2 hverdage, vil du få direkte besked indenfor 2 hverdage. 

Har du lavet en forudbestilling, sender vi automatisk din ordre, så snart varen er på lager igen. Du vil ikke modtage yderligere besked, men er altid velkommen til at skrive til os for at få den seneste forventede leveringsdato. Ønsker du at få del-leveret ordren, skriv da også gerne til os på hej@astmaallergishoppen.dk.

Nogle produkter kan have længere leveringstider. Det vil fremgå på produktsiden. Det hænder, at ordrer sendes i flere pakker, så hold øje med, om du har modtaget flere pakkenumre til levering eller afhentning.

Vedr. privatlevering: Er du ikke hjemme når pakken forsøges leveret, kræver det at du har givet distributøren en fuldmagt. 

Har du bestilt levering til pakkeshop skal GLS pakker afhentes inden 7 dage, DAO pakker skal afhentes inden 10 dage og Post Nord pakker skal afhentes inden 7 dage. 

Fejl, misbrug og annullering af ordrer

Vi vil annullere en ordre, hvis der er begrundet mistanke om betalingsmisbrug. Alle sådanne bestillinger vil blive meldt til politiet.

Hos Astma Allergi Shoppen ApS bestræber vi os på, at de informationer, som står på hjemmesiden og på ordrebekræftelsen, altid er korrekte. Dog kan der ske fejl i form af tastefejl og systemmæssige fejl. I sådanne tilfælde bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen – f.eks. give dig pengene tilbage, eller hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare et andet sted. 

Fortrydelse

Når du handler hos astmaallergishoppen.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Varer købt efter d. 1/11 og frem til d. 24/12, kan fortryde deres køb frem til d. 15/2.

Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du har modtaget varen på din adresse eller hentet den i pakkeshoppen. Hvis fristen udløber på en helligdag el. lørdag forlænges fristen til den førstkommende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, gælder perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan sende en mail til hej@astmaallergishoppen.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 

Du skal afsende varerne hurtigst muligt og inden 14 dage efter, du har givet besked om fortrydelse.

DELVIS FORTRYDELSE AF ET KØB
Hos Astma Allergi Shoppen ApS har du mulighed for at fortryde dele af dit køb, selvom de er købt under én ordre. Bemærk, at du ikke får leverings-omkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Uafhentede pakker

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer

Der af hensyn til sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnenæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til nedenstående medmindre andet aftales:

Webpakkeriet ApS
C/o: Astma Allergi Shoppen
Vejlevej 15
7160 Tørring

Du kan også bruge vores returportal: Returnflows - Astma Allergi Shoppen

Reklamation

Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det vil sige, at der ydes to års reklamationsret i henhold til loven. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 

Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, forkert anvendt tilbehør, manglende vedligeholdelse, almindeligt slid eller skadevoldende adfærd.

Du skal kontakte Astma Allergi Shoppen ApS indenfor ”rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig efter fejlen blev opdaget. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Du kan reklamere ved at kontakte Astma Allergi Shoppen ApS via mail til hej@astmaallergishoppen.dk eller ved at bruge vores portal Reklamation. Her skal du oplyse dit ordrenummer samt vedhæfte et billede/video af reklamationen.

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.

Du bedes undlade, at returnere en defekt vare/en vare du ønsker at reklamare over, uden forudgående aftale med os. 

Fortrolighedspolitik

Vi forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på Internettet. Vi vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en handel/transaktion, herunder behandling af reklamationer. Vi vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

Persondata og cookiepolitik

Læs vores persondata - og cookiepolitik her: LINK

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte hej@astmaallergishoppen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. 

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 790 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her. 

Har du bopæl i Danmark og handlet med en sælger udenfor Danmark, men indenfor EU, Norge, Island eller Storbritannien, kan du klager til Forbruger Europa her
Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land.

Lovvalg og værneting

Køb af varer på astmaallergishoppen.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Copyright

Al billed- og tekst materiale på astmaallergishoppen.dk er underlagt beskyttelse i henhold til ophavsretsloven og må ikke anvendes i strid hermed. Overtrædelse heraf kan medføre krav om fogedforbud såvel som krav om erstatning, vederlag og godtgørelse. Endvidere forbeholdes øvrige rettigheder i henhold til anden relevant immateriel lovgivning tillige med rettigheder i henhold til markedsføringsloven.

Prismatch

Astma Allergi Shoppen tilbyder prismatch på visse produkter (omtalt ved de gældende produkter). Dette betyder i praksis, at finder du den helt samme model et andet sted, og hvor den er på lager, så matcher jeg prisen. Prismatch gælder kun fremadrettet og ikke på allerede købte varer. 

Du bedes fremsende dokumentation for prisen til kristina@astmaallergishoppen.dk, hvorefter du får tilsendt en rabatkode. 

• Prismatch gælder kun danske butikker/webshops med dansk CVR. nr. og godkendt forhandling. Parallel import matches ikke.
• Produktet skal være på lager hos butikken der matches
• Prismatch er kun gældende på det tidspunkt ordren lægges
• Prismatch kan ikke kombineres med andre rabatordninger
• Prismatch foretages med leveringsprisen
• Vi forbeholder os retten til at sige nej tak til et prismatch.

PriceRunner Købsgaranti

Når du handler hos os, er du omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Dermed er du sikret op til 50.000 kroner, hvis noget skulle gå galt i forbindelse med dit køb. Købsgarantien koster ingenting og gælder for alle registrerede medlemmer på PriceRunner.

For dig, der ikke er medlem på PriceRunner og har besøgt os via deres tjeneste, så kan du stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er at registrere dig på deres hjemmeside. Oprettelsen er gratis. Bliv medlem hos PriceRunner her

Med PriceRunner Købsgaranti får du erstatning i tilfælde af ødelagt vare, hvis levering af varen udebliver, hvis en vare mangler ved levering eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet. For at Købsgarantien skal gælde, er det nødvendigt at bestillingen er adresseret til dig personligt.

Købsgarantien erstatter dig som kunde for både anskaffelses- og fragtomkostninger og den direkte økonomiske skade, du har lidt. For værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger gives ingen erstatning.

Besøg PriceRunner for at se de endelige vilkår samt en liste med kategorier, der ikke er omfattet af garantien.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Webpakkeriet ApS
C/o: Astma Allergi Shoppen
Vejlevej 15
7160 Tørring

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 2/12-2025.